Новини - Комунальне підприємство "Міський інформаційний центр" Харків | Зовнішня реклама в Харкові | телефонія | Інформатизація та інформаційні системи | Цифрова телефонія, IP телефонія | Зовнішня реклама Харків | Канали зв'язку + послуги інтернет, хостинг

Синхронизация системы Help Desk Manager с телефонным справочником IPCaller

27 серпня 2012, 14:01

Специалисты КП «Городской информационный центр» приступили к реализации проекта по синхронизации системы управления ИТ-услугами Help Desk Manager с базой данных корпоративного телефонного справочника с поддержкой IP телефонии – IPCaller.

По завершению проводимых работ текущие справочники клиентов КП «ГИЦ» – пользователей Харьковского городского совета, его структурных подразделений, Администраций районов и других клиентов, а также справочники сотрудников КП «ГИЦ» – будут всегда в актуальном состоянии. Это позволит диспетчерам и обслуживающему персоналу обладать только свежими данными о каждом заявителе, включая его номер телефона и структурное подразделение, в котором тот работает.