Новини - Комунальне підприємство "Міський інформаційний центр" Харків | Зовнішня реклама в Харкові | телефонія | Інформатизація та інформаційні системи | Цифрова телефонія, IP телефонія | Зовнішня реклама Харків | Канали зв'язку + послуги інтернет, хостинг

Служба технической поддержки «2000» представлена в Интернет

17 травня 2012, 15:29

Служба технической поддержки КП «ГИЦ» «2000» опубликовала в Интернет свой сайт, на котором предоставлена как информация о самой службе, так и данные о проведении планово-предупредительных работ, услугах и тарифах предприятия. На текущий момент сайт работает в тестовом режиме и ведутся работы по авторизации и синхронизации с системой Help Desk Manager.

Целью создания сайта является обеспечение информационной открытости работы службы технической поддержки «2000», а также оказание информационной поддержки клиентам и сотрудникам КП «ГИЦ» в сфере предоставления ИТ-услуг.

Основные задачи сайта:

• Повышение уровня открытости и объективности, качества освещения деятельности службы технической поддержки «2000»;
• Предоставление клиентам и сотрудникам КП «ГИЦ» в режиме реального времени сведений об аварийных и плановых работах в сфере предоставления ИТ-услуг;
• Предоставление новостей сайтов коммунального предприятия «Городской информационный центр» и «Харьковского городского совета, городского головы и исполнительного комитета»;
• Предоставление клиентам КП «ГИЦ» возможности отправки и мониторинга выполнения заявок в системе Help Desk Manager.