Новини

Измерение качества телекоммуникационных услуг КП «ГИЦ»

14 cічня 2013, 14:30

Специалистами Харьковского филиала Украинского государственного центра радиочастот в конце 2012 года были проведены измерения показателей качества предоставления телекоммуникационных услуг оператором фиксированной местной телефонной связи КП «Городской информационный центр».

Результаты измерений показали соответствие качества предоставления телекоммуникационных услуг КП «ГИЦ» национальным стандартам и позже будут опубликованы на сайте НКРСИ.

Измерения проводились на основании Закона Украины «Про телекоммуникации», Решений Национальной комиссии, которая осуществляет государственное регулирование в сфере связи и информации, с целью осуществления государственного надзора в сфере телекоммуникаций (НКРСИ). Работы проходили с использованием обновленного программного обеспечения специализированного измерительного оборудования «Анализатор сигнализации телекоммуникационных сетей» на линиях сигнального обмена между АТС КП «ГИЦ», двумя ОПТС ПАТ «Укртелеком» и АМТС ООО «Велтон.Телеком».

В прошедшем 2012 году КП «Городской информационный центр» обеспечило высокий уровень показателей качества предоставления телекоммуникационных услуг. Это во многом обусловлено выбором цифровых технологий телефонии, ведь именно цифровая телефония способна обеспечить скорость, надежность и безопасность связи для конечных абонентов.

Уровень показателей качества предоставления телекоммуникационных услуг в 2012 году:

№ п/п	Наименование показателя (параметра) качества телекоммуникационных услуг	Значение
	Процент заявлений о подключении конечного оборудования потребителей к сети местной телефонной связи, выполненных за нормированное время (не более 24 рабочих дней)	100 %
	Количество обращений относительно посторонних подключений в расчете на одну линию доступа за год	0
	Процент заявлений о повреждения телекоммуникационной сети, выполненных за нормированное время (не более одних суток)	98 %
	Количество заявлений о повреждении телекоммуникационной сети в расчете на одну линию доступа за год	0,12
	Процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности)	0 %
	Процент обращений относительно организационных аспектов обслуживания	0,003 %
	Процент обращений по техническим аспектам обслуживания	0,06 %
	Процент неуспешных вызовов для междугородних вызовов	3,22 %
	Процент неуспешных вызовов для городских вызовов	1,96 %
	Процент вызовов, которые соответствуют нормам по времени завершения вызова для междугородних вызовов	83,87 %
	Процент вызовов, которые соответствуют нормам по времени завершения вызова для местных вызовов	95,06 %

• Теґи:
• телефония.

• Версія для друку
•