Сайт находится на реконструкции САЙТ НАХОДИТСЯ НА РЕКОНСТРУКЦИИ. ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ВРЕМЕННЫЕ НЕУДОБСТВА


Новости

Служба 1562 активно принимает заявки от харьковчан
 Служба 1562 активно принимает заявки от харьковчан
10 сентября 2015, 20:33

Диспетчерская служба 1562 продолжает работать на благо города и принимать заявки от харьковчан, оперативно передавая их в соответствующие коммунальные предприятия.

На сегодня службой принято более 4 млн 600 тыс. заявок, среди которых более 800 тыс. – аварийные. Каждая заявка обязательно фиксируется в базе данных и передаётся в соответствующее предприятие для немедленного реагирования.

Обращения в диспетчерскую службу принимаются по телефонам 1562 (с городского), 760-70-62 (с городского или мобильного), а также:

Большая часть заявок харьковчан в службу поступает через телефонные звонки, а обращения через сайт или мобильное приложение пока только набирают популярность и их количество на сегодняшний момент составляет порядка 18300.

Каким путем обращение жителей города попадает в ДС 1562 не суть важно, так как каждая заявка, принятая по телефону, через сайт или из мобильного приложения, проходит все этапы жизненного цикла: передачу в предприятие, приём диспетчером предприятия в работу, выполнение и контроль выполнения.

Статус выполнения заявки можно увидеть:

 

Внешние новости