З метою покращення комунікації між мешканцями м. Харкова та міською владою в 2007 році було створено Міську диспетчерську службу «1562». За ці роки служба стала незамінною помічницею харків'янам у вирішенні їх житлово-комунальних питань. Служба «1562» приймає понад 1 мільйон заявок на рік і миттєво передає їх виконавцям послуг.

Останнім часом дедалі популярнішими стають соціальні мережі та онлайн-месенджери. А одним з останніх трендів стали Чат-боти.

На виконання рішення міської комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій прийом відвідувачів посадовими особами комунального підприємства здійснюється тільки за попереднім записом:

Фахівцями Північно-Східної філії ДП «Український державний центр радіочастот» в 2018 році було проведено кілька планових вимірювань технічних параметрів показників якості телекомунікаційної мережі та доступу до мережі Інтернет КП «Міський інформаційний центр».

31 січня Харківська міська рада та компанія Cisco почали спільну роботу над проектом «Розумне місто». Меморандум про співпрацю підписали міський голова Геннадій Кернес і один з директорів по реалізації компанії Cisco Маркус Віссман.

Уже в лютому цього року жителям міста можуть звернутися в міську диспетчерську службу «1562» безпосередньо з мобільних номерів трьох операторів зв'язку - Водафон, Київстар та Лайфселл.

Минулого тижня заступник Харківського міського голови Світлана Горбунова-Рубан після реконструкції будівель і ремонту відкрила два нових філії лікувальних закладів на Новоселівці і в П'ятихатках - філія Міської лікарні № 3, розташований в Новобаварського районі міста по вул. Доватора 7, а в П'ятихатках на вул. Академіка Вальтера 8 - філія Міської лікарні № 28 та Міської дитячої поліклініки № 23.